HUMAN PERSONA é uma metodologia criada pelo Image Thinking e a responsável por gerar empatia na comunicação, replicando atributos humanos como: personalidade, aparência física, voz e outras características por meio de imagens. O objetivo é transferir esses atributos a marca, ao atendimento, a produtos e serviços. 

Promove e garante uma intervenção mais humanizada. É composta por 5 pilares principais: Human Brand, Human Consumer, Human Buyer, Human Customer Care e Human Matching.